MEXICANOS PREOCUPADOS POR SUS FINANZAS AL INICIO DE AÑO

El 76% de los consumidores mexicanos será más cuidadoso en sus gastos para hacer frente al inicio de año, de acuerdo con la consultora EY.

Comienza un nuevo año y con ello se observa que las personas realizan un reajuste en su presupuesto y la forma en la que gastarán durante este ciclo.

EY, firma de servicios profesionales de auditoría, impuestos, consultoría, estrategia y transacciones, demuestra en la última edición de su estudio EY Future Consumer Index la manera en la que los consumidores mexicanos piensan enfrentar la inflación y adaptarse al incremento en los costos de productos y servicios.

Alrededor del mundo, los consumidores se centran en la salud y economizar gastos, lo que demuestra una nueva priorización de los objetivos individuales sobre los esfuerzos colectivos. El aumento de la inflación y la incertidumbre económica llevan a los consumidores a volver a buscar rutinas y actividades que les funcionaron durante la pandemia.

El 55% de los mexicanos dice estar muy preocupado por el aumento de costos de utilidades (electricidad, gas, agua), así como por el aumento de precio de los alimentos y otros productos básicos para el hogar.

EY Future Consumer Index

LOS MEXICANOS Y SUS PRIORIDADES
En comparación con los resultados de la edición previa del estudio EY Future Consumer Index, realizada en mayo de 2023, en México se ha producido un cambio entre los consumidores hacia priorizar la salud, cuando anteriormente había más interés en la asequibilidad y maximizar los ahorros. Hoy los consumidores ponen la salud primero (33%), seguido de la asequibilidad (23%) y la preocupación por el medioambiente (22%). Más aún, el 54% está dispuesto a pagar más por productos que promuevan la salud y el bienestar.

Asimismo, el 55% de los mexicanos dice estar muy preocupado por el aumento de costos de utilidades (electricidad, gas, agua), así como por el aumento de precio de los alimentos y otros productos básicos para el hogar. De cara al inicio de año, el 52% de los encuestados planea pasar más tiempo en casa en el futuro para evitar gastos innecesarios, comparado contra el resultado global donde solo 41% menciona esta medida. Por otro lado, el 33% está modificando sus hábitos y prioridades de consumo al probar nuevas marcas para reducir gastos, contra el 28% a nivel global.

Sin embargo, también se observa que los consumidores muestran resiliencia ante la presión de los crecientes precios y las preocupaciones económicas. La mejora de la confianza se traduce en unas perspectivas más positivas para la mayoría de los consumidores, y donde existe un incremento significativo es en el optimismo hacia el futuro. La proporción de mexicanos que consideran que sus finanzas estarán mejor dentro de los próximos dos años incrementó del 28% al 66%, mientras que los que consideran que la situación estará igual bajaron del 55% al 16%, y los que consideran que estará peor pasaron del 17% al 24%.

CAUTELA AL MOMENTO DE GASTAR

En tanto, el aumento en los gastos está redirigiendo la atención de los consumidores hacia el valor que reciben de las marcas, elevando sus exigencias. Muestra de ello es que los mexicanos están mostrando un especial enfoque en el valor de los productos por el precio que pagan (76%, contra el 70% a nivel global), son más cautelosos al momento de gastar (70% tanto en México como a nivel global) y están reevaluando lo que es verdaderamente esencial en función de su situación financiera actual (25% contra el 29% a nivel global).

“Los consumidores mexicanos están siendo más cautelosos en su forma de gastar, y en un intento por reducir sus gastos se destacan dos soluciones: el aumento en el consumo de marcas blancas y comprar en temporadas de descuento. Sobre el primer aspecto, se resalta que el porcentaje de mexicanos que opina que las marcas blancas (marcas propias) les ayudan a ahorrar dinero es mayor a la cantidad de personas que están dispuestas a pagar más por las marcas en las que confían (60% contra 38%). Por otra parte, el 72% de los consumidores del país está esperando a hacer compras hasta el siguiente gran evento de rebajas”, comentó Francisco Olivares, Socio Líder Adjunto de Consumo para EY Latinoamérica.

Por lo que respecta a las marcas blancas, el 62% de los mexicanos encuestados por EY afirma que estos productos ofrecen cada vez una mejor calidad, no obstante, el mismo porcentaje da cuenta de que sus precios han aumentado, lo que hace que los consumidores tengan sentimientos encontrados respecto de las mismas.

Por otro lado, los factores que determinarán si los mexicanos cambian de marca incluyen: una mejor relación calidad-precio (64%), ser más sostenibles (52%) y una mejora perceptible en la calidad (41%). Si las marcas buscan destacar entre la competencia, deben enfocarse en mejorar las características en estas áreas para sus productos y/o servicios. El papel de las empresas que quieran continuar navegando en la actualidad tendrá que adecuarse a estos criterios y denote un compromiso con la economía de los consumidores, ya que otro resultado arroja que el 80% de los mexicanos considera que las empresas tienen el deber de impulsar resultados social y medioambientalmente positivos.