Entre los engaños, los usuarios pueden recibir un código de verificación de Whatsapp por mensaje SMS o llamada sin solicitarlo.
Para evitar que los consumidores sean víctimas de posibles estafas vía Whatsapp, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en colaboración con la empresa Meta, compartió algunas recomendaciones de seguridad.
Entre los engaños, los usuarios pueden recibir un código de verificación de Whatsapp por mensaje SMS o llamada sin solicitarlo, con lo que es probable que pretendan entrar a tu cuenta.
Para evitarlo debes activar la verificación en dos pasos (Ajustes/Configuración>Cuenta>Verificación en dos pasos) y revisar la configuración de privacidad de su buzón de voz.
En caso de que un supuesto contacto te haga una solicitud inusual hecho por Whatsapp, como un préstamo de dinero, ¡evítalo!
Para proteger tu cuenta es importante que no compartas tu código de registro de seis dígitos que llegó a tu teléfono, ya que éste código es necesario para ingreses a tu cuenta. Asimismo, debes activar la verificación en dos pasos en tu cuenta de Whatsapp para añadir otra capa de seguridad.
Para impedir que hackeen tu cuenta de Whatsapp a través del correo de voz, debes cambiar la contraseña predeterminada del correo de voz y activar la verificación en dos pasos.
Si sospechas que tu cuenta fue robada, ingresa a https://faq.whatsapp.com/ para más información de cómo asegurarla o recuperarla.
La PROFECO se mantiene alerta para orientar a la población consumidora, y le recuerda que cuenta con el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.
TIPS DE LA CONDUSEF PARA EVITAR FRAUDES
La Comisión Nacional para la Defensa y Protección a los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) te brinda algunas recomendaciones para prevenir fraudes:
- Ninguna dependencia del gobierno de México te contactará mediante WhatsApp para ofrecerte alguna ayuda económica.
- Si necesitas tramitar algún apoyo o ayuda gubernamental, debes acceder a la página de la Secretaría del Bienestar en www.gob.mx/bienestar o estar al pendiente de sus redes sociales para más información.
- Esta estafa es modalidad phishing, cuya finalidad es robar tus datos personales y financieros para cometer otros delitos, incluso robar dinero de tu cuenta bancaria.
- Si te llega algún mensaje por WhatsApp que te pida entrar y registrarte para obtener dinero, una tarjeta de vales o cualquier otro beneficio, desconfía de él y bórralo inmediatamente. También procura no compartirlo con tus contactos.
- Ante cualquier sospecha de delito o ataque cibernético, repórtalo en la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, al correo ceac@sspc.gob.mx.
- En la Ciudad de México este tipo de mensajes sospechosos o fraudulentos pueden denunciarse directamente a la Policía Cibernética de la CDMX, mediante su Twitter @SSC_CDMX o en el correo electrónico policia.cibernetica@ssp.cdmx.gob.mx.
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