Si recibes llamadas sospechosas de supuestos bancos o autoridades, puedes verificar si el número ya ha sido denunciado por otros usuarios y evitar caer en engaños que comprometan tu información o tu patrimonio.
Con el objetivo de combatir los fraudes financieros, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) puso en marcha una herramienta digital que permite a los ciudadanos consultar y reportar números telefónicos vinculados con posibles intentos de estafa.
La plataforma responde al aumento de esquemas de fraude cada vez más sofisticados. A través de técnicas de ingeniería social, los delincuentes suelen hacerse pasar por bancos, autoridades fiscales o comercios electrónicos para generar confianza y presionar a las personas a compartir información sensible.
Entre los engaños más comunes se encuentran supuestos cargos no reconocidos, bloqueos de cuentas o alertas de seguridad falsas.
La importancia de esta iniciativa se refleja en las cifras oficiales. Durante el primer cuatrimestre de 2026, la CONDUSEF reportó que 37.5% de las reclamaciones recibidas estuvieron relacionadas con posibles fraudes. De ese total, más de la mitad correspondió al sector de la banca múltiple.
Con esta herramienta, los usuarios pueden verificar si un número ya ha sido reportado por otras personas y, al mismo tiempo, contribuir a generar alertas que ayuden a prevenir nuevas víctimas.
La participación ciudadana fortalece la prevención
Uno de los principales beneficios de esta plataforma es la colaboración entre usuarios. Cada reporte alimenta una base de datos que puede servir de referencia para que otras personas identifiquen llamadas sospechosas antes de proporcionar información personal o realizar alguna operación financiera.
De esta manera, la denuncia de un solo intento de fraude puede ayudar a prevenir que muchas otras personas caigan en esquemas similares.
Además de utilizar esta herramienta, la CONDUSEF recuerda que los bancos no solicitan por teléfono información confidencial como NIP, contraseñas o códigos de verificación. Tampoco piden realizar transferencias para proteger cuentas o cancelar movimientos supuestamente fraudulentos.
Ante cualquier llamada sospechosa, lo más recomendable es colgar, comunicarse directamente con la institución financiera a través de sus canales oficiales y verificar la información antes de tomar cualquier decisión.
La herramienta ya se encuentra disponible para consulta y reporte en el portal oficial de la CONDUSEF.
CuidaTuMoney 