Consulta los nuevos plazos de pago, los beneficios disponibles y las medidas que debes tomar para proteger tus prendas y cuidar tu bolsillo.
Si tenías un empeño pendiente o un contrato vigente en el Nacional Monte de Piedad, esta información es fundamental para la gestión de tus finanzas personales.
Tras la suspensión de actividades presenciales por el conflicto laboral, las sucursales están listas para reanudar operaciones, con medidas especiales para que los clientes puedan regularizar sus empeños.
El fin de la huelga tras casi un año de cierre
El conflicto laboral, que dio inicio el 1 de octubre de 2025, concluyó oficialmente el 30 de septiembre de 2026. La solución se logró tras más de 70 reuniones de negociación entre la institución y el sindicato, luego de que ambas partes aceptaron cumplir con el dictamen integral emitido por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
La fecha fijada para la reapertura de las sucursales y el restablecimiento del servicio al público es el miércoles 7 de octubre de 2026.
Horarios de atención y sistema de citas
Para facilitar el regreso a las sucursales, se estableció una nueva logística de servicio:
- Horario continuo: Las sucursales operarán de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.
- Cita previa: Los clientes pueden agendar una cita en el sitio oficial ingresando su nombre y número celular.
- Obtención de folio: Al elegir la sucursal y el horario disponible, el sistema asignará un folio de confirmación.
- Requisitos para la cita: Quienes utilicen este sistema deberán acudir con su identificación oficial (INE) y su folio el día programado. Las citas son intransferibles.
Beneficios financieros: 45 días sin intereses y descuentos
Con el objetivo de facilitar la regularización de los empeños, la institución anunció medidas especiales para sus clientes:
- 45 días sin cobro de intereses: Los clientes contarán con este periodo especial para regularizar sus empeños.
- Descuentos en intereses generados: Se otorgarán reducciones en los intereses de acuerdo con el historial de cada cliente.
Es importante considerar que las condiciones pueden variar según cada contrato, por lo que conviene consultar directamente cuánto debes pagar y qué beneficio te corresponde.
¿Qué pasó con tus prendas y contratos vigentes?
Durante la huelga, las prendas permanecieron resguardadas bajo protocolos de seguridad en las bóvedas de las sucursales y con cobertura de seguro.
Además, Nacional Monte de Piedad amplió las fechas de comercialización de los artículos con fecha original a partir del 25 de septiembre de 2025, con excepción de los empeños de autos sin resguardo.
Por ejemplo, los empeños cuya fecha original de comercialización estaba comprendida entre el 30 de septiembre y el 5 de octubre de 2026 tienen ahora como fecha límite de pago el 16 de marzo de 2027 y como nueva fecha de comercialización el 17 de marzo de 2027.
Ten presente que durante la extensión de las fechas de comercialización los intereses se generaron diariamente de acuerdo con la tasa correspondiente al producto contratado. Los beneficios anunciados con motivo de la reapertura pueden reducir el monto que tendrás que cubrir.
Checklist para regularizar tu empeño
Sigue estos pasos antes de acudir a una sucursal:
- Revisa tu boleta o recibo: Localiza la fecha de comercialización original en tu contrato o comprobante de refrendo.
- Confirma tu nueva fecha: Consulta el calendario actualizado en los canales oficiales de Nacional Monte de Piedad. Si realizaste un refrendo en una fecha distinta a la original o tienes dudas, comunícate a los teléfonos 55 2629 2790 y 55 8890 9717.
- Programa una cita: Puedes solicitar un folio en línea y elegir la sucursal y el horario disponibles.
- Consulta tus beneficios: Verifica cuánto debes actualmente, qué descuento en intereses te corresponde y cómo aplica a tu contrato el periodo de 45 días sin cobro de intereses.
- Compara antes de pagar: Revisa el monto total que necesitas para regularizar o desempeñar tu prenda y asegúrate de que el pago no comprometa otros gastos indispensables de tu presupuesto.
La clave es no asumir que tu contrato conserva las fechas o el saldo que tenía antes de la huelga. Consulta primero las nuevas condiciones de tu empeño y confirma el monto actualizado antes de realizar cualquier pago.
